возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Компания UkraineCase осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно 9 Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с действующим законодательством, вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, а мы вернем Вам деньги, если:
-Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и тому подобное;
- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка, все документы, касающиеся товара (гарантийные талоны, товарные чеки, подтверждающие покупку) должны быть на месте.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка, наклейки и другие аксессуары товара должны оставаться в неизменном состоянии.
- Прошло менее 14 дней с момента покупки товара.
Если в момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет следующие права:
- Приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.
- Получить полный возврат денег за возвращенный товар.
- Обменять товар на аналогичный, как только он поступит в продажу.
Что делать, если товар вас не устраивает:
- Вы можете позвонить по контактным телефонам на нашем сайте;
- Если у вас нет этих данных, укажите город и примерную дату оформления заказа, чтобы менеджер мог найти ваш заказ в базе и подтвердить то, что вы являетесь нашим клиентом;
- Опишите дефект или причину обмена/возврата товара и по просьбе менеджера предоставьте фото доказательство;
- Сообщите нам о намерении вернуть оплаченный товар;
- Сообщите номер банковской карты (другой вариант) для возврата средств;
- После получения и проверки товара мы сразу возвращаем деньги по договоренности.
Как упростить процедуру обмена и возврата?
Перед тем, как забрать товар из «Новой Почты», откройте упаковку и убедитесь, что вас все устраивает. Это поможет вам значительно сократить временные потери на возврат, в случае наличия брака или если товар вам не понравился.
Условия возврата средств
Доставка в случае обмена товара или его возврата осуществляется покупателем за собственный счет с помощью службы доставки.
При возврате товара через службу доставки (например, «Новая Почта»), покупатель должен приложить к возврату товар, чек или накладную, а также указать номер банковской карты или счета.
Возврат средств будет осуществлен банковским переводом в течение 7 рабочих дней с даты получения нами товара. Возврат товара осуществляется ТК "Новая Почта", г. Черкассы, отделение №6, ул. Нижняя Горовая, 44.
